У Одесі запроваджено застосунок MISTO, який потрапив до четвірки серед 11 обласних центрів, де основні міські послуги зібрані в єдиному додатку. 
Цей результат був зафіксований у новому дослідженні програми «Прозорі міста», що у 2025 році оцінює готовність українських міст до інтеграції з ЄС на основі розвитку та зручності електронних сервісів.

Дослідження продемонструвало, як цей підхід втілюється на практиці. 

Варто зазначити, що станом на грудень 2025 року на головній сторінці сайту Одеської міської ради розміщено пряме посилання на застосунок, що є частиною офіційної цифрової комунікації з мешканцями. Така інтеграція забезпечує швидший, зрозуміліший та структурований доступ до міських послуг.

Сьогодні в українських містах існує значний цифровий фундамент. Онлайн-платформи, мобільні додатки та інтерактивні сервіси стали невід’ємною частиною міської інфраструктури. Однак ключовим фактором подальшого розвитку є не стільки кількість цифрових рішень, скільки зручність доступу до них і легкість щоденного користування для мешканців.

Європейський досвід цифрового управління підкреслює важливість не лише створення електронних послуг, але й формування простого та логічного доступу до них з одного місця. Принцип «єдиного входу» дозволяє містам переходити від окремих цифрових рішень до цілісних сервісних екосистем, орієнтованих на потреби мешканців.

Платформа MISTO підтримує реалізацію такого підходу, допомагаючи містам системно інтегрувати цифрові сервіси та формувати зрозумілий і зручний користувацький досвід, орієнтований на щоденні потреби громади.